iDoctor 如何保障安全。

平时安静,关键时刻出手。

颜色和提醒只留给真正需要的时刻。以下规则适用于您与 iDoctor 的每一次一对一对话,无论是在“信息”里还是在网页上。

紧急情况优先

在 AI 读取消息之前,iDoctor 会先检查其中是否有紧急情况的迹象。一旦发现,它会告诉您拨打 911(如遇心理危机请拨打 988),然后不再继续。

您的记录归您所有

随时下载记录的副本,或删除您的账户。iDoctor 不会出售您的数据,也不会向您展示广告。

批准和认证会在取得后列在这里,不会提前。

医生如何监督 AI即将推出

简单来说:AI 起草,医生决定,自主权要按任务类型一项一项地赢得。

  1. 医生署名批准。

    新类型的工作会先交给有执照的医生,然后才会有内容送达您。医生给您发消息时,消息会附上其姓名和职称。

  2. 自主权分阶段赢得。

    只有当 AI 与医生的一致程度达到在两位医生之间一致程度的设定范围内,并且从未漏掉任何必须交给人处理的病例时,一项任务才会从“先批准”转为“抽查”。

  3. 任何人都可以踩刹车。

    任何参与审核的医生都可以上报病例。我们的医疗主任一步即可暂停某项任务,并立即生效。

以下情况始终交给医生

  • 胸痛或呼吸困难。系统会先提示您拨打 911。
  • 怀孕或计划怀孕。
  • 可能与您正在服用的药物相互作用的新药。
  • 您要求医生查看的任何内容。
  • AI 没有把握的任何病例。
  • 所有诊断。AI 从不自行给出诊断。

出过什么问题

每一起不良事件,都会用平实的语言说明,并写明我们做了哪些改进。严重事件会在 72 小时内首先列在这里。

我们如何统计即将推出

本页每个数字背后的定义,方便您监督我们。

一致率
在医生审核的病例中,AI 提出的处理与医生最终处理一致的比例。下限为 Wilson 95% 置信区间。
上报
因规则要求或 AI 没有把握,AI 没有起草处理而是转给医生的病例。
不良事件
任何到达患者的错误,无论是否造成伤害。严重是指已经造成或可能造成伤害。
审核时间
从患者发消息到医生做出决定的分钟数,只统计需要医生决定的病例。