Las emergencias primero
Antes de que la IA lea un mensaje, iDoctor comprueba si hay señales de emergencia. Si encuentra una, le indica llamar al 911, o al 988 en una crisis de salud mental, y se detiene ahí.
Cómo se mantiene seguro iDoctor.
Calma hasta que importa.
El color y las alertas se reservan para los momentos que los necesitan. Las reglas de abajo se cumplen en cada conversación individual con iDoctor, en Mensajes y en la web.
Sus registros siguen siendo suyos
Descargue una copia de sus registros, o elimine su cuenta, cuando quiera. iDoctor no vende sus datos ni le muestra anuncios.
Las aprobaciones y certificaciones aparecerán aquí cuando existan, no antes.
Cómo supervisan los médicos a la IAPróximamente
En pocas palabras: la IA redacta, los médicos deciden, y la independencia se gana tarea por tarea.
Un médico aprueba, con su nombre.
Los tipos de trabajo nuevos pasan por un médico con licencia antes de que le llegue nada. Cuando un médico le escribe, el mensaje lleva su nombre y su título.
La independencia se gana por etapas.
Una tarea pasa de aprobarse primero a revisarse por muestreo solo cuando la IA coincide con los médicos dentro de un margen fijado respecto de cuánto coinciden dos médicos entre sí, y nunca deja pasar un caso que debe ir a una persona.
Cualquiera puede frenar.
Cualquier médico revisor puede escalar un caso. Nuestro director médico puede suspender una tarea en un solo paso, y la suspensión es inmediata.
Esto siempre va a un médico
- Dolor en el pecho o dificultad para respirar. Primero se le indica llamar al 911.
- Un embarazo, o planear uno.
- Un medicamento nuevo que podría interactuar con los suyos.
- Todo lo que usted pida que vea un médico.
- Cualquier caso en que la IA no esté segura.
- Todo diagnóstico. La IA nunca da uno por su cuenta.
Qué salió mal
Cada evento adverso, en palabras sencillas, con lo que cambiamos. Los eventos graves aparecerían aquí primero, en un plazo de 72 horas.
Cómo contamosPróximamente
Las definiciones detrás de cada cifra de esta página, para que pueda exigirnos que las cumplamos.
- Concordancia
- La proporción de casos revisados por un médico en que la acción propuesta por la IA coincidió con la acción final del médico. El límite inferior es un intervalo de Wilson del 95 %.
- Escalamiento
- Un caso que la IA envió a un médico en lugar de redactar una acción, porque una regla lo exigía o no estaba segura.
- Evento adverso
- Cualquier error que llegó a un paciente, haya causado daño o no. Grave significa que causó o pudo causar daño.
- Tiempo de revisión
- Minutos desde el mensaje del paciente hasta la decisión de un médico, contados solo en los casos que la requieren.