Como o iDoctor se mantém seguro.

Calmo até que importe.

Cores e alertas ficam reservados para os momentos que precisam deles. As regras abaixo valem em todas as conversas individuais com o iDoctor, no Mensagens e na web.

Emergências vêm primeiro

Antes de a IA ler uma mensagem, o iDoctor verifica se há sinais de emergência. Se encontrar um, orienta você a ligar para o 911, ou para o 988 em uma crise de saúde mental, e para por aí.

Seus registros continuam seus

Baixe uma cópia dos seus registros, ou exclua sua conta, quando quiser. O iDoctor não vende seus dados nem mostra anúncios a você.

Aprovações e certificações aparecerão aqui quando existirem, não antes.

Como os médicos supervisionam a IAEm breve

Em poucas palavras: a IA redige, os médicos decidem, e a independência é conquistada um tipo de tarefa por vez.

Um médico aprova, com o próprio nome.
Tipos novos de trabalho passam por um médico licenciado antes que qualquer coisa chegue até você. Quando um médico escreve para você, a mensagem traz o nome e o título dele.
A independência é conquistada em etapas.
Uma tarefa passa de aprovação prévia a verificação por amostragem só depois que a IA concorda com os médicos dentro de uma margem definida em relação à frequência com que dois médicos concordam entre si, e nunca deixa passar um caso que precisa ir para uma pessoa.
Qualquer pessoa pode puxar o freio.
Qualquer médico revisor pode escalar um caso. Nosso diretor médico pode suspender uma tarefa em um único passo, e a suspensão vale na hora.

Isto sempre vai para um médico

Dor no peito ou dificuldade para respirar. Você é orientado a ligar primeiro para o 911.
Gravidez, ou planos de engravidar.
Um medicamento novo que pode interagir com os seus.
Qualquer coisa que você peça para um médico ver.
Qualquer caso em que a IA não tenha certeza.
Todo diagnóstico. A IA nunca dá um por conta própria.

O que deu errado

Cada evento adverso, em palavras simples, com o que mudamos. Eventos graves seriam listados aqui primeiro, em até 72 horas.

Como contamosEm breve

As definições por trás de cada número desta página, para que você possa nos cobrar.

Concordância: A proporção de casos revisados por médicos em que a ação proposta pela IA coincidiu com a ação final do médico. O limite inferior é um intervalo de Wilson de 95%.
Escalonamento: Um caso que a IA encaminhou a um médico em vez de redigir uma ação, porque uma regra exigia ou porque ela não tinha certeza.
Evento adverso: Qualquer erro que chegou a um paciente, tenha causado dano ou não. Grave significa que causou ou poderia ter causado dano.
Tempo de revisão: Minutos entre a mensagem do paciente e a decisão de um médico, contados apenas nos casos que exigem uma.